訂單處理

1.群組促銷商品(例:單品任選、滿件、滿額等...)屬單一商品,須和同單其他商品一同取消、退貨。
2.限定配送狀態為『已送達』,且為同一品號之商品,方可進行換貨服務。

退貨說明

1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!   

 

2.冷藏冷凍商品請務必留下隨時可收貨並冷藏保存的地址與連絡電話,以免食品產生腐壞。

3.此為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。

4.退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件或食品變質將會影響退貨權限。

5.網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。
※相關事項說明:
< 配送服務 >
除特殊商品外(如:材積過大等)須另行約定送貨時間外,其餘商品皆如會員介面中所查詢的配送進度中顯示之日期進行配送。

< 折價券 >
折價券使用後,若取消訂單或辦理退貨時,折價券仍在有效期限內,將歸還至會員帳戶;若折價券已過期,則失效無法再次使用。


法人發票,辦理退貨時需簽回銷折單。

※若有任何問題,歡迎您隨時利用網站頁腳或是客服中心留下您要詢問的問題,將有專人為您服務。

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